Concessionnaire exclusif Honda à Grenoble depuis 2000, Altitude Moto vient de déménager pour ouvrir une concession de 800 m2 répondant aux critères Dream, le concept Honda basé notamment sur la place qui doit être accordée au client au coeur du magasin.
Inauguré l'an dernier par l'ex-directeur général de Honda en France, Florent Lionnet, avec la concession Profil de Luc Forestier à Saint-Mandé, en banlieue parisienne (lire Moto-Net.Com du 27 mars 2007), le concept "Dream" continue à faire son bonhomme de chemin dans les concessions Honda, avec toutefois une connotation moins élitiste depuis l'arrivée du nouveau DG Jean-Luc Mars (Moto-Net.Com du 25 octobre 2008).
"Ce concept place la clientèle au coeur de notre espace", résume Gilles Bonjean, le gérant d'Altitude Moto, qui vient de déménager sa concession dans des locaux de 800 m2 bénéficiant du label "Dream". "C'est un nouveau point de rencontre entre la marque et son client" qui passe notamment par la cohérence du lieu, l'ambiance, la lisibilité, l'aménagement et le service au client : "accès internet en libre service, toilettes, machine à café", etc.
Ainsi, l'aire d'accueil est située au cœur de la concession "pour permettre une vue d'ensemble à 360 degrés du magasin et de ses différentes zones : véhicules neufs, occasions, service après-vente, accessoires et pièces de rechange".
Enfin un espace baptisé "Shop in Shop", exclusivement consacré aux 125 et aux scooters, doit être installé dans la concession pour être "immédiatement repérable et identifiable par une clientèle peu familière des codes en vigueur dans l’univers de la moto". Objectif : capter l'attention des "commuters", ces automobilistes - et aussi usagers des transports en commun (lire Moto-Net.Com du 3 décembre 2008) - qui se mettent aux deux-roues pour "gagner du temps et réaliser des économies".
Honda Dream Grenoble Altitude Moto
2 avenue Gabriel Péri, 38400 Saint-Martin d'Hères
Tél. : 04 38 372 767
www.altitude-moto.com
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