La guerre que se livrent les constructeurs de moto ne se limite pas aux produits : les services sont également perfectionnés afin de mieux atteindre les clients. Dernière arme dans l'arsenal Ducati : le configurateur de Scrambler .
La guerre que se livrent les constructeurs de moto ne se limite pas aux produits : les services sont également perfectionnés afin de mieux atteindre les clients. Dernière arme dans l'arsenal Ducati : le configurateur de Scrambler.
Un an et demi après avoir lancé son configurateur de Monster, Panigale, Multistrada, Diavel et Hypermotard (lire MNC du 26 janvier 2016), Ducati met - enfin - en ligne la version dédiée à ses Scrambler : du modèle Icon au Sixty 2 en passant par l'Urban Enduro, le Full Throttle, le Classic et le Flat Track Pro.
"Je suis fier que l'évolution digitale commence avec le Scrambler qui a toujours été considéré comme virale, la communication informelle étant l’un de ses points forts", annonce Claudio de Angeli, responsable de la marque Ducati Scrambler dont le configurateur est adapté aux smartphones (iOS d'abord, Androïd ensuite).
D'après lui, "ce n'est n’est pas un hasard si, en 2014, nous avons choisi de mettre l’accent sur les canaux numériques lors du lancement du nouveau concept Scrambler. Ce fut le démarrage et aujourd'hui nous avons une vaste communauté à travers nos pages Instagram, Twitter, Facebook et Vimeo, et aussi via notre propre site".
Les membres de cette communauté vont désormais pouvoir piocher parmi plus de 60 accessoires afin de personnaliser leur - futur ? - Scrambler : "flancs de réservoir et trois différents logos Scrambler, accessoires Racing pour souligner l’esprit sportif de la moto, six selles différentes, accessoires Enduro pour une expérience plus complète du off-road, et bien plus encore", citent les italiens.
Les pièces étant affichées en HD (Haute Définition) et en direct dans le configurateur, les internautes peuvent visualiser leur impact sur l'esthétique de la machine à travers onze angles de vue différents : "profils, trois-quarts avant et arrière, dessus et poste de pilotage".
"Ce configurateur peut également être utilisé pour choisir un produit dérivé, issu de la dernière collection de vêtements, dédiée au Scrambler", ajoute même la firme de Bologne : "vestes, pantalons, gants, t-shirt, lunettes, casquettes et tous les accessoires utiles et amusants", il ne manque rien !
"Il y a aussi l’option "Hop sur ta moto", une fonction supplémentaire qui permet au client de partager sa configuration avec son distributeur le plus proche et de recevoir des commentaires utiles en temps réel", n'oublie pas de préciser Ducati. Ils sont malins, ces italiens.
.
.
.
Commentaires
Ajouter un commentaire
Identifiez-vous pour publier un commentaire.