Bagster peaufine son configurateur de selle moto

Rachetée il y a exactement 30 ans par Jacques Nicolas à la société Plasti Confection alors "spécialiste de housses de matelas de plage, de salons de jardins et de protège-réservoirs pour moto" (!), la marque Bagster a été revendue en 2006 à Holding Trophy, groupe ingurgité par la marque de casques Shark cinq ans plus tard.

De retour à la tête de la fabrique basée à la Ferté Macé (Eure) depuis un an, Monsieur Nicolas emploie actuellement 31 personnes qui réalisent environ 15 000 selles par an et autant de protège-réservoirs, si appréciés des roule-toujours. Ce qui fait le succès du leader français ? L'innovation !

Après la ribambelle de nouveautés "produit" 2014 dévoilées au Salon de Paris, Bagster nous dévoile cette fois la mise à jour de l'un de ses "services" : son "outil de configuration online pour la création de selle, accessible depuis le site www.bagster.com, qui permet à tout un chacun de créer et de personnaliser la selle de sa moto ou de son scooter dans les moindres détails".

Accessible depuis le 15 mai dernier, cette version "upgradée" du configurateur "était attendue de nos clients puisqu'elle intègre tous les modèles de moto et scooter, soit 550 références", nous explique Fany Louise, responsable presse chez Bagster.

Bagster dispose ainsi d'un gabarit pour la majorité des motos ou scooters. "Dans le cas où nous recevons une demande sur un modèle ancien que nous n'avons jamais réalisé ? Nous le faisons pour la première fois, et une nouvelle référence s'ajoute à notre très longue liste !", nous répond notre interlocutrice.

Types de revêtement et de mousse, coloris et lettrage brodé, assise rehaussée ou creusée, inserts en gel voire intégration du système de chauffage In'Heat : les possibilités sont extrêmement nombreuses et le choix sera difficile... Il dépendra des goûts de l'utilisateur, mais aussi de son portefeuille !

En effet, grâce à cette "MAJ" majeure, " le client voit à quoi va ressembler sa selle - même si l'on reste sur des synopsis de selle type sport, touring, scooter... - et voit surtout s'afficher les prix au fur et à mesure des options ajoutées, ce qui lui permet de gérer son budget".

Budget sous contrôle

Une fois la selle complétée, l'internaute se voit attribuer un devis sur lequel les prix mentionnés ne sont pas contractuels... mais "sont fiables", nous promet la responsable presse. Muni de ce précieux sésame, le client peut alors se rendre chez son concessionnaire ou revendeur le plus proche.

"Ce client va chez son concessionnaire avec son numéro de sauvegarde", nous expose Fany Louise, "le concessionnaire se connecte sur son interface professionnelle, saisit le numéro de la sauvegarde, vérifie la commande avec le client et la valide en ligne. Tout le reste se passe chez Bagster".

Le passage chez un revendeur reste donc obligatoire... et capital car il permet au motard de toucher du doigt les différentes matières retenues pour la confection de sa future selle : "il dispose alors d'un nuancier". Oui, comme chez un tapissier ou un peintre !

Pour information enfin, "entre la signature du bon de commande et la réception de la nouvelle selle, l'opération nécessite environ 15 jours", estime Bagster. Mais attention, "en ce moment avec les vacances, c'est un peu plus long".