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Votre expérience de la moto :
  Moins d'un an
  Entre 1 et 5 ans
  Entre 5 et 10 ans
  Plus de 10 ans

2. Votre moto actuelle :
 
Marque :
Modèle :
 
Vous l'avez achetée :   Neuve
  D'occasion
 
Sa garantie :   Constructeur
  Concessionnaire
  Hors garantie

3. Votre expérience chez WIPI Group:
 
Comment avez-vous choisi WIPI Group
  Proximité géographique (domicile, bureau...)
  Sur les conseils d'un ami
  Publicité (journal papier, tract...)
  Trouvé sur internet
  Autre (précisez) :
  
 
Avez-vous acheté votre moto chez WIPI Group
Oui  Non
 
Combien de fois avez-vous eu recours à WIPI Group
Une fois  Deux fois  Trois fois ou plus  Pas encore
 
Pour quels motifs avez-vous eu recours à WIPI Group
(plusieurs réponses possibles) :
  Achat d'une moto neuve
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  Entretien courant (révision)
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  Achat divers (équipement, accessoires...)
 
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  Oui, probablement
  Non, je ne pense pas
  Je ne sais pas encore

4. Comment jugez-vous les points suivants :
 
Accueil commercial
(Amabilité, disponibilité, temps d'attente, clarté des devis...)
  Excellent
  Bon
  Standard
  Peut mieux faire
  Décevant
  Sans opinion
 
Compétences techniques
(Qualité de l'atelier, niveau mécanique, outillage...)
  Excellent
  Bon
  Standard
  Peut mieux faire
  Décevant
  Sans opinion
 
Application de la garantie (le cas échéant)
  Excellent
  Bon
  Standard
  Peut mieux faire
  Décevant
  Sans opinion
 
Réactivité
(Rapidité de prise en charge, délais d'intervention...)
  Excellent
  Bon
  Standard
  Peut mieux faire
  Décevant
  Sans opinion
 
Pièces détachées
(Disponibilité, suivi des commandes, gestion des stocks...)
  Excellent
  Bon
  Standard
  Peut mieux faire
  Décevant
  Sans opinion
 
Rapport prix/prestations
  Excellent
  Bon
  Standard
  Peut mieux faire
  Décevant
  Sans opinion
 
Observations (facultatif) :
 
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