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AMERICAN MOTOS

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6-8, impasse Gaston Monnerville

31200 TOULOUSE

Tél. : 05 61 58 26 76

Fax : 05 61 48 57 65

Marques :	Harley-Davidson, Buell
Marques équipement :
Site web :	www.american-motos.com
Email :	mikey@american-motos.com
Bon à savoir :	Partenaire de Moto-Net

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Dernière mise à jour le 30/3/2005

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1. Votre profil :


Votre IP :	38.103.63.55
Votre nom :
Votre prénom :
Votre email :

Votre expérience de la moto :
Moins d'un an Entre 1 et 5 ans Entre 5 et 10 ans Plus de 10 ans

2. Votre moto actuelle :


Marque :
Modèle :

Vous l'avez achetée :	Neuve D'occasion

Sa garantie :	Constructeur Concessionnaire Hors garantie

3. Votre expérience chez AMERICAN MOTOS:

Comment avez-vous choisi AMERICAN MOTOS

  Proximité géographique (domicile, bureau...)
  Sur les conseils d'un ami
  Publicité (journal papier, tract...)
  Trouvé sur internet
  Autre (précisez) :

Avez-vous acheté votre moto chez AMERICAN MOTOS

Oui Non

Combien de fois avez-vous eu recours à AMERICAN MOTOS

Une fois Deux fois Trois fois ou plus Pas encore

Pour quels motifs avez-vous eu recours à AMERICAN MOTOS
(plusieurs réponses possibles) :

  Achat d'une moto neuve
  Achat d'une moto d'occasion
  Entretien courant (révision)
  Réparations suite à une panne ou un sinistre
  Achat divers (équipement, accessoires...)

Pensez-vous retourner chez AMERICAN MOTOS

  Oui, probablement
  Non, je ne pense pas
  Je ne sais pas encore

4. Comment jugez-vous les points suivants :


Accueil commercial (Amabilité, disponibilité, temps d'attente, clarté des devis...) Excellent Bon Standard Peut mieux faire Décevant Sans opinion

Compétences techniques (Qualité de l'atelier, niveau mécanique, outillage...) Excellent Bon Standard Peut mieux faire Décevant Sans opinion

Application de la garantie (le cas échéant) Excellent Bon Standard Peut mieux faire Décevant Sans opinion

Réactivité (Rapidité de prise en charge, délais d'intervention...) Excellent Bon Standard Peut mieux faire Décevant Sans opinion

Pièces détachées (Disponibilité, suivi des commandes, gestion des stocks...) Excellent Bon Standard Peut mieux faire Décevant Sans opinion

Rapport prix/prestations Excellent Bon Standard Peut mieux faire Décevant Sans opinion

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